PARA İADE VE İPTAL POLİTİKASI

Son Güncelleme: 21 Ağustos 2026

Minelashop olarak alışveriş deneyiminizin güvenli ve sorunsuz olmasına önem veriyoruz. İade, cayma ve geri ödeme işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun şekilde gerçekleştirilir.

1. Cayma Hakkı

Mesafeli satışlarda tüketici, yasal şartlar kapsamında 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma süresinin başlangıcı ve istisnalar, yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

2. İade Koşulları

İade edilmek istenen ürünün, mevzuatın izin verdiği ölçüde:

• Kullanılmamış olması,

• Yeniden satılabilir durumda bulunması,

• Varsa ürünün orijinal ambalajının ve aksesuarlarının korunması

gerekmektedir.

Ancak tüketicinin yasal cayma hakkını kullanmasını engelleyen veya sınırlandıran herhangi bir şart uygulanmaz.

3. İade Talebi

İade veya cayma talebinizi iletmek için sipariş bilgilerinizle birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: [Minelashop e-posta adresi]

Talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli iade süreci ve gönderim bilgileri sizinle paylaşılır.

4. Geri Ödeme

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller gerçekleştirildikten sonra geri ödeme süreci başlatılır.

Mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken tutar, mümkün olduğunda satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine geri ödenir.

Ödemenin hesabınıza yansıma süresi, bankanıza ve kullanılan ödeme yöntemine göre değişiklik gösterebilir.

5. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişiniz elinize ulaştığında üründe üretim kaynaklı bir kusur, hasar veya siparişinizden farklı bir ürün olduğunu fark ederseniz, mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Durumu inceleyerek gerekli çözüm konusunda size yardımcı oluruz.

6. Kargo ve İade Gönderimi

İade gönderimlerine ilişkin kargo koşulları, iadenin sebebine ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre uygulanır.

Ayıplı veya hatalı ürünlerde tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

7. İade Edilemeyen Ürünler

Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilen ürün ve durumlar için ilgili yasal istisnalar uygulanır.

Bu nedenle satın almadan önce ürünün iade ve cayma koşullarını incelemeniz önerilir.

8. İletişim

İade, cayma ve geri ödeme işlemleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Minelashop
E-posta: minelashop@hotmail.com

Telefon numarası:05347817058

Minelashop, bu politikayı yürürlükteki mevzuata ve hizmet koşullarındaki değişikliklere bağlı olarak güncelleyebilir.